2006/09/30 | 网购的苦乐
类别(随讲随听) | 评论(20) | 阅读(85) | 发表于 14:59
偶尔也在网上买东西的。

淘宝，易趣，搜狐，大洋，当当，麦考林都有去网购过。

买的东西五花八门，有日用品，书等等。

一般来说，偶认为这些都是比较大的网站，信誉尚可，合作还行，没出过什么大毛病。

不过有两次闹得很不爽。

一次在大洋网，买了一批书。送到时才知道有几本缺货，当时订好的是网站要退款。没多少钱，不到100块。网站已经确认退款的数目了，可过了段时间，去看帐户里仍然没收到退款。

打了客服电话，在网上也填写了投诉表，可得到的答复无一都是要核实，核实过后才给退。钱是不多，可当时就双方确认无误了，即使有相应手续要办，也不至于拖这么久。

几个月都过去了，得到的答复仍然如是。我也有些卯上劲了，不停投诉，终于有天，不记得是几个月了，那可怜的几十块钱终于落回到了它原先出发的地方。

前几天又在当当上订了批书，里面包括《诛仙》1--6。送书来的时候发现诛3送成《昆仑》5了，真是超垃圾的错误。当时就打电话给客服，客服承诺说让先把单给签了，然后网站会把诛3的款退到我帐户，然后我再重新下单，10个工作日内会有人上门来送换。当时出于对当当这个自称第一购物网站的信任，毕竟以前也在那里买过书没出什么差错。签收完静候佳音。几天过后，钱没到帐，写咨询函，回复挺快。今天收到邮件，人家客服说必须我先把送错的书邮回给他们，他们确认入了库才会退钱给我。至于再下订单后快递给我的费用他们网站出5元。hoho，当时差点笑出来。真够不要face的哦。

我这人比较容易激动，当下不客气地回了邮件，说这次所有的麻烦和费用都是由于网站工作不当造成的弱智失误，所以一切问题都应该由网站承担。想把麻烦转嫁到偶的头上是不可能的。邮件送出去后再想想，人家网站如果不睬你这碴，你也属于基本没辙。能怎么着，还能把送错的书拿过去砸人家脸上？协商不成就吃哑巴亏呗，总不会白痴到威胁人家以后再也不去当当购物了，让人家背地里笑掉大牙。

在网购这方面我觉得淘宝的交易方式比较科学，至少有个转身的余地。先付款到支付宝，收货后无误才确认付款给商家。有差错就退货，经核实后便可由网站拿到支付款项。这样不会给消费者造成太多的环节和麻烦。不过淘宝啊易趣啊这种网站商家林立，良莠不齐，所以在鉴别上就需要花点心思。但是也没什么，总有办法识准一两家好的，长期合作便可以了。这方面，我运气还不错。

网购自有其吸引处，因为它成本低，渠道多，商品价格相对市面店铺会便宜不少。而且品种繁多，各种规格的都比较齐备。五花八门，只有你想不到的，没有你买不到的。送货上门又免了好似我这种懒人出街之苦，想想看好处也还是有不少的。

本人网购的历史不可谓长，经历不可谓顺，但如果有需要的话，某些时候某些东东偶还是会考虑网购的啦~~~
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